建筑陶瓷作为一种重要的室内外装修材料和功能性产品，深受广大消费者的喜爱和欢迎，特别是近几年，随着花色品种的不断丰富，带给了消费者更大的挑选余地，使陶瓷产品在现代家居生活中的作用越来越明显。然而，由于在陶瓷市场上存在着许多不诚信行为，致使许多消费者不一定就能买到称心如意的陶瓷产品。目前，笔者通过对湖北某陶瓷市场采访，相关人士根据当前陶瓷市场存在的诸多不诚信行为，提醒消费者在购买陶瓷时要当心以下种种陷阱：
一、偷梁换柱，以次充好。近几年，许多经销商的展示样板越做越漂亮，货架上的新产品成了吸引消费者目光最有效的手段，于是一些经销商就打起了歪主意，他们在展厅展示的往往是优等品，向消费者介绍的也是优等品，而在发货或调剂货物时以次充好，利用消费者对陶瓷质量标准不熟悉这一弱点来暗中替换成一级品，从而赚取优等品与一级品之间的差价。这是许多经销商最常用的一种手段。
二、移花接木，以假乱真。由于正规品牌产品一般都是严格采用国家标准生的，与劣质普通产品的成本差价较大，因而售价也相差较大，有的甚至达几倍以上。于是，许多经销商将眼光瞄准了成本不高售价较低的劣质产品，用普通劣质品替代名牌产品，以假乱真，赚取高额差价。他们往往事先将与名牌产品相似的普通产品装入仿制的名牌包装内，当消费者看中了某一品牌样品砖后，在发货时就把包装好的冒牌产品发给消费者，以知名品牌的价格卖出，往往是哪种品牌知名度高，消费者买得多，就卖哪种。由于许多消费者在买陶瓷时只能以包装来辨别，不可能打开包装一块一块地检查。即使检查，包装内的产品与名牌产品又似曾相似，这样的产品往往容易蒙混过关。即使万一被消费者发现，他们也会以种种理由百般推脱。
三、仿冒标识，误导消费。利用商标谐音或相似的商标等吸引消费者，使不太熟悉的某知名品牌的消费者一不留神就误以为是该品牌的“孪生兄弟”，把相似牌子与某知名品牌当成是一个厂家生产的。还有些陶瓷厂家或经销商为了向消费者证明其仿冒产品是正宗货，他们利用消费者不可能亲自上门查看的心理，盗用大厂家的厂门厂牌和生产线等图片，加在自己的宣传单上，冒充大厂家，正规名牌厂家蒙骗消费者。更有甚者，有些劣质产品经销商搞一些假商标、假合格证标签来蒙骗消费者。笔者在某地建材市场发现，该市场假货倡厥，市场中的摊主竟然公开说，贴上了名牌标签的产品不见得就是真的，贴了合格标签的产品也不见得就是合格产品，如果消费者需要经销商（摊主）提供合格证标签或商标，马上可以贴一张，合格证标签和商标他们有的是。
四、挂羊头卖狗肉。据一些知名厂家反映，有些陶瓷经销商为了吸引顾客，销售产品，他们与几家知名企业签订经销合同，借此提高自己的形象，但实际上，他们是打着知名品牌的旗号卖可以让自己更赚钱的普通劣质陶瓷。由于证件较为齐全，加上又经营数种名牌产品，消费者一般误认为该经销商比较正规。正因为这样，经销商使出浑身解数，推销一些质量不过关或知名度不高的牌子。而生产名牌产品的厂家如果不及时制止，不对市场情况进行调查分析，这些经销商就一直借他们的“牌子”逍遥下去。
五、哗众取宠，谣言惑众。由于消费者本身不是专业制造陶瓷的，对陶瓷产品的理解往往一知半解。许多经销商深谙此道，为了达到卖出产品赚取利润的目的，大肆吹嘘产品功能，靠一些虚假广告宣传来误导迷惑消费者。特别是在推出新产品时对该类产品盲目进行概念炒作，本来是一款普通的陶瓷品，却硬要说是健康、节能、环保型的高科技新产品，这样的做法在目前的产品推广中屡见不鲜。至于一些厂家或经销商为了扩大销售，搞一些“消费者协会推荐品牌”，自诩为“中国名优产品”、“
六、自作主张，指鹿为马。许多消费者由于对陶瓷缺乏了解，往往在购买陶瓷时善于向经销商询问哪一种产品或款式更流行、质量更好，这时经销商往往会利用消费者对陶瓷缺乏了解的心理，随意介绍一种质量一般但看上去却也不差的产品，在消费者面前故意乱说一通，大肆宣传，让消费者听得如坠云雾之中，这时不明真相不懂陶瓷的消费者往往很容易陷入经销商的圈套，当消费者相中产品后决定购买时，经销商会喊出较高的价格，从而使消费者买回质次价高的产品。
七、模糊包装，掩人耳目。按照商品包装的有关规定，包装上必须注明让消费者清楚明白的产品名称、厂址、产地、质量标准、等级、商标、联系电话等相关内容。许多工艺设备落后、质量档次低、自身影响力不够的小企业，为了拓宽销路，冒充佛山等知名产地生产，糊弄消费者，他们在产品外包装上搞一些模糊的厂名和地址。如：一家为“××县××陶瓷厂”的陶瓷企业，他们在包装上只注明“××陶瓷厂”，将“××县”有意去掉，下面又注明“佛山××陶瓷公司监制”，而在厂址一栏内也模糊地注明“陶瓷工业园××号”，没有区域地名，让消费者不清楚这家企业到底在哪儿，容易误认为该产品就是佛山生产的。使许多消费者在不明真相的情况下，很难发现他们的“庐山真面目”。笔者在一家单位碰到过一位
八、此消彼涨，暗中提价。目前，许多消费者买陶瓷时为了方便起见，喜欢在一个地方把所要的配套产品都买齐。因此，配套营销成了许多经销商的卖点。有的经销商利用顾客对产品价格敏感的特点，将与其他经销商相同产品的价格降到最低，以吸引消费者，当消费者觉得他的产品比其他处价格低而去购买时，这时的经销商会将其他产品的价格在消费者不经意间暗中抬高。
九、双簧经营，结党营私。从事这样的经销往往是关系要好的亲戚朋友或兄弟姐妹，他们为了达到赚钱的目的，往往在同一市场开设两个或两个以上（一般以两个居多）的经销店，其中A经销店故意把产品价格抬高，当不明情况的消费者到了B经销店发现产品相同而价格却比A经销店低时，就会乐意在B经销店购买，其实这两个经销店是故意串通好的，B经销店卖出的价格也较高，只不过比A经销店喊出的价格低一些罢了，他们组成利益联合体共同来赚取昧心钱。
十、差异经营，规避价格。许多消费者在购买陶瓷时善于“货比三家”，但由于他们对陶瓷不甚了解，即使货比三家也只能是在同一品牌、同一档次产品之间价格上的比较，而对于不同品牌、不同档次、不同质量的产品及价格来说，许多消费者并不知情。为此，许多经销商特别是同一市场中的经销商之间为规避价格竞争，在经营陶瓷产品时往往不经营同一牌子、同一厂家的产品，这样让消费者无法比较，当有消费者发现某经销商卖出的产品价格比其他经销商高时，经销商往往会以牌子不同、质量设计不同来辩解，而这时不了解陶瓷的消费者往往丈二和尚摸不着头脑，不知是真是假。
当然，陶瓷消费中的陷阱还有很多，面对陶瓷消费中形形色色的陷阱，有关专家提醒广大消费者，在购买陶瓷时必须要擦亮眼睛去发现，做到多了解、多观察，必要时向有关内行人士请教一些陶瓷相关知识，谨防上当受骗。
湖北谷城建材行业协会 李国庆